Santiago, RD.- El Hospital Regional Infantil Dr. Arturo Gullón presentó la primera versión de la Carta Compromiso al Ciudadano enero 2023-2025, aprobada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), bajo el decreto 211-10 que garantiza la calidad de servicios, transparencia en la gestión y confianza entre el ciudadano y el estado.
Con la Resolución No.021-2023, este centro de salud se compromete a garantizar que los usuarios obtengan atención médica digna y justa con un servicio de calidad y calidez brindado por un personal calificado y un equipo médico profesional.
El objetivo del hospital pediátrico avalado en este documento, es seguir ofreciendo servicios de calidad con seguridad y humanismo para continuar satisfaciendo las necesidades de salud en niños/as y adolescentes de la Región del Cibao.
Además de continuar brindando el servicio médico con responsabilidad y compromiso acorde a los protocolos de atención en salud vigente.
En la actualidad, los usuarios confirman un 90% de satisfacción en cuanto a la profesionalidad recibida en emergencia, imágenes y consultas externas; un 85% de amabilidad recibida por el personal en las áreas ya mencionadas.
También, la institución de salud cuenta con varias formas de comunicación y participación ciudadana para ofrecer las debidas informaciones como la web de noticias, correo institucional, oficina de atención al usuario, buzón físico, redes sociales institucional y una línea 311.
El acto de presentación se realizó en el Hospital Infantil Arturo Grullón encabezado por la directora Mirna López, con la presencia de autoridades del SNS, funcionarios del MAP y gestores de los departamentos que también tendrá el compromiso y la responsabilidad para aplicar lo plasmado en la Carta Compromiso.
